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      售后服務

      退換貨政策

      退貨政策:

      金象網網上藥店承諾自客戶收到商品之日起7日內,如商品發生經金象網或生產廠家確認的質量問題,且包裝保持金象網出售時原狀、配件齊全,金象網將提供全款退貨的服務。

      1、以下情況不予辦理退貨:

      (1)任何已使用商品,有質量問題除外;
      (2)任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品;
      (3)由顧客自身原因造成損壞的商品;
      (4)票據不全的商品(訂單、配送單、發票、銷售小票齊全);
      (6)藥妝品、參茸制品等無質量問題不予退貨;
      (7)附帶贈品損壞或丟失的不予退貨;
      (8)藥品如無質量問題不予退貨。

      2、備注說明:

      (1)圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題或生產廠家新更換包裝,可能造成商品圖片與實物有誤差,一切以實物為準。
      (2)近效期產品可以正常銷售,不屬于質量問題,如無特殊情況不予退貨。
      換貨政策:

      金象網承諾自客戶收到商品之日起7日內,如出現經金象網或生產廠家確認的質量問題,且商品包裝、配件、購物票據齊全,金象網將提供換貨服務。

      1、以下情況不予辦理換貨:

      (1)任何已使用商品,有質量問題除外;
      (2)任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品;
      (3)由顧客自身原因造成損壞的商品;
      (5)票據不全的商品(訂單、配送單、發票、銷售小票齊全);
      (6)藥妝品、參茸制品等無質量問題不予退貨;
      (7)附帶贈品損壞或丟失的不予退貨;
      (8)藥品如無質量問題不予退貨。
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